Dank der neuen Bezahlfunktion in der VR Banking App können Sie mit Wero innerhalb von weniger als 10 Sekunden Geld von Ihrem Smartphone aus an Freunde und Familie senden, ganz ohne die IBAN zu kennen. Ob beim gemeinsamen Mittagessen oder einem Kaffee unterwegs – mit Wero können Sie Geld in Echtzeit von einem Girokonto zum anderen senden, anfordern und Zahlungsbeträge teilen.
Nutzen Sie Wero jetzt auch für Ihr Kleingewerbe: Mit Wero-PRO1 nehmen Sie ganz einfach und bargeldlos Zahlungen Ihrer Kunden an. Dafür benötigen Sie nur Ihr Smartphone.
Hinter Wero steht die European Payments Initiative, die von mehreren europäischen Banken ins Leben gerufen wurde, um das Bezahlen europaweit für Kunden einfacher zu machen. Zukünftig werden noch mehr Länder und Services dabei sein.
Wero basiert auf der European Payments Initiative, einer Initiative mehrerer europäischer Banken, die sich zum Ziel gesetzt hat, das Bezahlen in Europa grundlegend zu verbessern.
In Zukunft werden noch mehr Länder und Dienstleistungen integriert, sodass Wero als umfassende Zahlungslösung für verschiedene Szenarien genutzt werden kann – ob beim Einkaufen in kleinen Geschäften, bei Taxifahrten oder im Online-Handel.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der VR Banking App installiert haben. Sie können Wero dann in der VR Banking App über den Pfad Banking > Wero freischalten. Sie erreichen Wero auch direkt über das zentrale Eurozeichen in der VR Banking App. Wählen Sie jetzt das Girokonto aus, das Sie für Zahlungen mit Wero verwenden möchten. Diese Einstellung können Sie jederzeit ändern.
Lesen und akzeptieren Sie die Vertragsbedingungen und klicken Sie auf "Weiter".
Um sich mit anderen Kontakten zu verbinden, fügen Sie bitte Ihre Mobilfunknummer hinzu. Anschließend wird Ihnen ein Verifizierungscode per SMS zugesendet.
Falls Sie die VR Banking App noch nicht nutzen, dann laden Sie einfach über einen der folgenden Links herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Mobilgerät.
Um die VR Banking App zu nutzen, benötigen Sie folgende Versionen:
Jeder Kleingewerbetreibende oder Soloselbstständige hat es schonmal erlebt: Die Kunden haben kein Bargeld zum Bezahlen dabei oder Ihnen fehlt das Wechselgeld. Damit ist jetzt dank Wero-PRO Schluss: Mit Wero-PRO nehmen Sie einfach und bargeldlos Zahlungen mit Ihrem Smartphone an. Ihre Kunden senden Ihnen mit der neuen Bezahlfunktion in der VR Banking App Geld in Echtzeit. Das funktioniert über das Abscannen Ihres QR-Codes oder über den Kontakt aus dem Adressbuch der App.
Ab Freischaltung sind Sie für alle Wero-Kunden im Adressbuch als PRO erkennbar. Sie können Wero-PRO mit Ihrem Privatkonto für gewerbliche Zwecke oder mit Ihrem Geschäftskonto verknüpfen.
Leistungen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern:
Bei Wero handelt es sich um eine digitale Brieftasche, in der das Bankkonto als Bezahlverfahren hinterlegt werden kann. Wero ermöglicht Ihnen, in Echtzeit Geld an andere Privatpersonen zu senden oder von ihnen zu empfangen und anzufordern. Zukünftig werden durch die Einführung weiterer Anwendungsfälle (Zahlungen im Online-Handel) verschiedene Bezahlverfahren in Wero gebündelt. Wero ist als Funktion in die VR Banking App integriert.
Die EPI Company, gegründet von europäischen Banken, entwickelt ein einheitliches europäisches System für digitales Bezahlen. Wero ist der Name des Produkts, das auf diesem System basiert und als digitale Brieftasche (Wallet) in der VR Banking App genutzt werden kann.
Die Nutzung ist kostenlos. Eventuelle Kontoführungsgebühren bleiben bestehen.
Es werden nur Zahlungen in Euro unterstützt. Zahlungen in Fremdwährungen sind aktuell nichtmöglich.
Ja, Wero erfüllt die Sicherheitsanforderungen der VR Banking App und des Online-Banking. Es erhalten nur Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Weitere Informationen finden Sie in den separaten Datenschutzhinweisen, welche Ihnen bei Aktivierung von Wero angezeigt werden.
Bei Fragen kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner bei Ihrer meine Volksbank Raiffeisenbank eG oder unser KDC.
Alle Personen mit einem Konto bei einer teilnehmenden Bank in Europa können Wero verwenden.
Ja, Nutzer müssen volljährig sein.
Für die Nutzung von Wero brauchen Sie ein Girokonto bei einer Bank, die Wero als Bezahlverfahren anbietet. Sie brauchen einen OnlineBanking-Zugang und die VR Banking App. Zur Aktivierung und Nutzung von Wero benötigen Sie außerdem die App VR SecureGo plus. Relevante Dokumente werden Ihnen im elektronischen Postfach Ihres Bankaccounts zugestellt. Dieses muss ebenfalls freigeschaltet sein.
Ja, Sie brauchen eine Internetverbindung, um Wero zu nutzen.
Ja, sofern die VR Banking App und VR SecureGo plus App installiert sind.
Mindestens Android 8 oder iOS 15. Nutzen Sie iOS als Betriebssystem, brauchen Sie mindestens die Version 15. Wird ein neues iOS-Betriebssystem auf den Markt gebracht, werden ältere Versionen nach einer Übergangszeit aus Sicherheitsgründen nicht mehr unterstützt.
Wero ist kompatibel mit Kwitt. Kwitt wird vorerst parallel zu Wero als Bezahlverfahren bestehen bleiben. Wenn Sie bereits Kwitt nutzen, aktivieren Sie Wero in wenigen Schritten. Das ist notwendig, da zukünftig alle Transaktionen über Wero ausgeführt werden. Neukundinnen und Neukunden schalten sich während der Übergangsphase daher sowohl für Kwitt als auch für Wero frei.
Die Nutzung kann jederzeit ohne Frist in der VR Banking App gekündigt werden.
Nach Neuinstallation der VR Banking App können Sie Wero direkt wieder nutzen, die Transaktionshistorie bleibt erhalten.
Aktuell ist Wero für Transaktionen zwischen Privatpersonen vorgesehen. Transaktionen im Bereich E-Commerce werden zu einem späteren Zeitpunkt möglich sein; dann werden auch Prozesse wie etwa eine Möglichkeit zur Rückerstattung hinzugefügt.
Nein, ein Konto kann nur für Wero mit P2P oder für Wero-PRO freigeschaltet werden. Wenn Sie mehrere Konten haben, können Sie die einzelnen Konten jeweils entweder für Wero mit P2P oder Wero-PRO freischalten.
Die Nutzung der Wero-PRO-Features wird mit einem prozentual festgelegten Entgelt je Transaktion belastet.1 Die Höhe des Entgelts wird von Ihrer meine Volksbank Raiffeisenbank eG bestimmt. Bei der Freischaltung für Wero-PRO wird die Entgelthöhe immer angegeben.
Das geht direkt in der VR Banking App. Wenn Sie die neueste Version der App installiert haben, erscheint Wero auf der "What’s new"-Seite in der VR Banking App. Hier können Sie Wero freischalten. Sie erreichen Wero auch direkt über das zentrale Eurozeichen in der VR Banking App.
Die Freischaltung umfasst nur wenige Schritte:
Nein, aktuell werden Wero-Transaktionen direkt von Ihrem Girokonto ausgeführt. Die Transaktionen erfolgen in Echtzeit. Sie sind in der VR Banking App beziehungsweise später in der Transaktionsübersicht Ihres Kontos einsehbar. Geplant ist, dass Sie zukünftig auch Debitkarten und Kreditkarten als Abrechnungsmittel für Transaktionen in der App hinterlegen können.
Überprüfen Sie, ob die neueste Version der VR Banking App und VR SecureGo plus App installiert ist. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner oder unser KDC.
Es kann nur ein Konto verknüpft werden, das jederzeit geändert werden kann, wenn Sie mehrere Konten bei uns führen.
Nein, Sie können bei der Freischaltung auch eine europäische Mobilfunknummer verwenden.
Wero funktioniert mit Ihren Kontakten, die die Bezahlfunktion in der VR Banking App aktiviert haben. Zum Marktstart nehmen Banken aus Deutschland, Frankreich und Belgien teil, ab 2025 auch die Niederlande und Luxemburg. Liegt der Betrag unter 30 Euro, erfolgt die Zahlung unmittelbar und in Echtzeit nach Ihrer Bestätigung. Liegt der Betrag über dieser Grenze, müssen Sie die Transaktion über die VR SecureGo plus App freigeben. Anschließend wird auch diese Zahlung in Echtzeit durchgeführt.
In der VR Banking App "Geld senden" auswählen, Kontakt aus Ihrem Telefonbuch auswählen und Betrag eingeben, bestätigen. Zahlungen unter 30 Euro erfolgen sofort, höhere Beträge benötigen eine Bestätigung via VR SecureGo plus App.
Sie wählen einfach die Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse aus. Mögliche Kontakte aus dem Telefonbuch werden bei Auswahl der Funktion automatisch angezeigt, sofern Sie für Wero freigeschaltet sind.
Ja, geben Sie über die Suchfunktion einfach die Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse der Person ein, an die Sie Geld senden möchten oder von der Sie Geld anfordern möchten. Die Person muss nicht als Kontakt angelegt sein.
Echtzeit-Zahlungen mit wero dauern maximal zehn Sekunden.
Es gilt das kundenindividuelle Limit im Online-Banking. Darüber hinaus gibt es eine Betragsobergrenze von 1.000 Euro pro Transaktion. Während Zahlungen über kleinere Beträge in vielen Fällen ohne eine weitere Freigabe möglich sind, müssen höhere Beträge über die App VR SecureGo plus freigegeben werden. Ihre Zahlungen erfolgen hierbei stets in Echtzeit.
Nur für Wero registrierte Personen können Ihnen Geld senden. Andere potenzielle Kunden müssen sich erst über die VR Banking App oder die Banking App einer an Wero teilnehmenden Bankengruppe oder Sparkasse freischalten oder über die zentrale Wero Wallet-App registrieren. Wenn Ihr Kunde für Wero freigeschaltet ist, gibt es zwei Zahlungsmöglichkeiten: Entweder durch das Einscannen des von Ihnen generierten QR-Codes oder Ihr Kunde sendet den ausstehenden Betrag – sofern Sie die entsprechenden Daten verfügbar machen – an Ihre E-Mail oder Telefonnummer. Umgekehrt können auch Sie als PRO-Nutzer bei Ihrer Kundschaft Zahlungen über diese beiden Wege anfordern.
1 Bis zum 31.05.2025 ist die Nutzung von Wero-PRO kostenfrei. Danach wird für eingehende Zahlungen ein Entgelt von 0,65 % vom Umsatz berechnet. Die Höhe wird Ihnen immer bei der Freischaltung von Wero-PRO angezeigt und erfordert Ihre Zustimmung.
